Asiantuntijaviestinnän kymmenen käskyä:

Viestinnän vinkkejä Sinulle, Asiantuntija!

1.    Ole oma itsesi!

Älä yritä esittää jotain mitä et ole. Saat asiasi parhaiten perille olemalla oma itsesi, koska silloin olet parhaimmillasi.

2.   Hio esiintymistäsi!

Tee palvelus itsellesi ja muille, harjoittele esiintymistäsi. Kun esiintymisesi on luontevaa, sinun on miellyttävämpi kohdata yleisösi, eikä yleisön tarvitse kokea myötähäpeää puolestasi, vaan se voi rauhassa keskittyä kuuntelemaan asiaasi.

Opettele asiasi niin hyvin, ettet tarvitse muistiinpanoja. Dioista tai paperista lukeminen murentaa uskottavuuttasi.

3.     Ole helposti ymmärrettävä!

Jaa asiantuntemustasi kielellä, jonka vastapuoli ymmärtää. Asiantuntijan suosiota mitataan ymmärrettävyyden mittarilla. Mitä paremmin osaat asiantuntemuksellasi auttaa muita ymmärtämään ympäröivää maailmaa, sitä suositumpi asiantuntija olet.

4.     Kuuntele! – Keskustele!

Viestinnässä on virheellistä ajatella, että jos on puhumisen taito hyppysissä, niin hyvä tulee. Kuuntelemisen taito on tärkeä osa viestintää, joten jollei se ole sinulle luontaista, niin opettele sitä. Älä ole itse äänessä koko ajan, vaan kuuntele vastapuolen näkemyksiä ja kysymyksiä.

5.     Seiso sanojesi takana!

Tuo esiin oma näkemyksesi asioista ja seiso sanojesi takana. Älä lannistu, vaikka kaikki eivät ole kanssasi samaa mieltä.

6.     Naura itsellesi!

Itselle nauraminen on tärkeä taito. Kun kaikki ei menekään suunnitelmien mukaan, voi tilanteen kuitata naurahtamalla itselleen.

7.     Ole läsnä!

Älä mieti eilistä päivää tai illan kauppalistaa, vaan ole aidosti läsnä ja anna vastapuolelle täysi huomiosi.

8.     Ole helposti lähestyttävä!

       Kun olet positiivinen, avoin ja katsot ihmisiä silmiin, annat itsestäsi helposti lähestyttävän  vaikutelman.

9.     Luottamus on kaiken A ja O!

Kun saat vastapuolen luottamuksen, muista olla luottamuksen arvoinen. Menetettyä luottamusta on vaikea saada takaisin.

     10.     Sosiaalinen media – mahdollisuus tai uhka!

Viestiminen sosiaalisen median kautta, antaa asiantuntijalle lähes rajattomat mahdollisuudet viedä asiaansa eteenpäin. - Mieti kuitenkin tarkkaan ennen tekstin julkaisemista, onko tekstisi painokelpoinen. Äärimmäisessä tapauksessa vuosikymmenien aikana rakennettu maine voi murentua yhdessä yössä.

Lähteet:

Hernberg K. 2013. Asiantuntija epämukavuusalueella. Liettua: BALTO print.

Kortesuo K. 2011. Tee itsestäsi brändi. Porvoo: Bookwell Oy.

https://fi.wikipedia.org/wiki/Kriisiviestint%C3%A4